Download deze informatie als PDF.
Vóór de levering van uw weefgetouw sturen we u een e-mail met de trackinginformatie voor uw zending. Het verzendbedrijf neemt contact met u op wanneer het weefgetouw bij hun hub aankomt om een leveringsvenster in te stellen. Laat het ons of uw dealer zo vroeg mogelijk weten als u speciale leveringsvereisten of situaties hebt die van invloed kunnen zijn op de levering van uw weefgetouw.
Op het moment van levering hoeven chauffeurs alleen uw vracht te lossen waar de vrachtwagen geparkeerd staat. De chauffeur gebruikt een laadklep om uw weefgetouw uit de vrachtwagen te halen en op de grond te zetten . Als u nog meer service wilt, moet u dit zo snel mogelijk regelen via uw dealer. Er worden extra kosten in rekening gebracht.
Hoewel zeldzaam, kan er soms schade ontstaan tijdens de verzending. Controleer de doos(en) op schade voordat u tekent voor de ontvangstbevestiging. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de staat van de dozen en de inhoud bij ontvangst. Ongeacht hoe klein de schade aan de doos is (bijvoorbeeld een geplette hoek), noteer dit op de ontvangstbevestiging. De chauffeurs hoeven u alleen de binnenkant van de doos(en) te laten inspecteren als er zichtbare schade is aan de buitenkant van de doos.
Het is een goed idee om de doos en het verpakkingsmateriaal te bewaren totdat u het weefgetouw volledig hebt uitgepakt.
EEN TIJDIGE INSPECTIE VAN UW PRODUCT IS CRUCIAAL.
Bel ons of uw dealer onmiddellijk als u het weefgetouw al hebt ontvangen en getekend en vervolgens verborgen schade vindt. Maak foto's van alle hoeken van de schade, evenals van de doos. Deze foto's zijn erg belangrijk bij het indienen van een claim bij het vrachtbedrijf. Foto's zijn een grote hulp bij het weten of er vervangende onderdelen nodig zijn, en bij het verhalen van de kosten van de schade aan uw weefgetouw.
Wij zullen eventuele problemen met uw zending of product onmiddellijk aanpakken .
Aarzel niet om ons of uw dealer te bellen als u vragen of opmerkingen heeft. Bedankt voor het bestellen van een Schacht Loom en wij wensen u veel plezierige weefuren!
Uw Schacht-team