Wij zetten ons in om u te helpen op uw creatieve reis. Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze producten, en dit wordt weerspiegeld in onze toewijding
naar klantenservice. Wij willen u helpen bij het kopen van de beste gereedschappen voor uw ambacht en u helpen om te beginnen. Ons deskundige en enthousiaste team staat klaar om u te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw pad naar weven en spinnen soepel en vreugdevol verloopt.

Wij nodigen u uit om de Veelgestelde vragen te bekijken , een overzicht van vragen die in de loop der jaren zijn gesteld.

Hoe u ons kunt bereiken

• Bel ons op 303-442-3212.
• Stuur ons een e-mail op info@schachtspindle.com of vul dit formulier in .
• Bezoek onze showroom in Boulder, Colorado.

Sinds 1969 worden onze producten gebouwd volgens de hoogste standaard. Veel van deze producten worden nog steeds gebruikt. We erkennen dat naarmate weefgetouwen en wielen van de ene generatie op de andere overgaan, onderdelen ontbreken of vervangen of gerepareerd moeten worden. U kunt bellen, e-mailen of onze showroom bezoeken voor technische assistentie.

• Als u een product hebt dat jonger is dan 10 jaar, zijn er geen kosten voor Technische Assistentie. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen, verzending en afhandeling.
• Als uw product ouder is dan 10 jaar, geldt er een technische assistentietoeslag van $ 50 per half uur assistentie (minimaal $ 50). Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen, verzending en verwerking.
• Als u uw product naar ons opstuurt of het binnenbrengt voor beoordeling en reparatie in eigen huis, geldt er een Technische Assistentie van $ 65 per half uur (minimaal $ 65). U betaalt voor onderdelen, verzending en afhandeling.

U kunt contact opnemen met een specialist via info@schachtspindle.com om een ​​afspraak te maken.

Uw nieuwe Schacht Spindle Company-product wordt door Schacht Spindle Company, Inc. aan de oorspronkelijke consument-koper gegarandeerd vrij te zijn van materiaal- en fabricagefouten. De verplichting van Schacht Spindle Company onder deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van een onderdeel of onderdelen die binnen twee (2) jaar na de datum van de oorspronkelijke nieuwe aankoop door de consument defect blijken te zijn en waarvan het onderzoek van Schacht Spindle Company naar onze tevredenheid aantoont dat ze defect zijn.

Als er zich tijdens de garantieperiode een probleem met dit Schacht Spindle Company-product voordoet, neem dan eerst contact op met de Schacht Spindle Company-dealer bij wie u de aankoop hebt gedaan. Als u verdere assistentie nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice bij Schacht Spindle Company. Naar onze keuze kan het nodig zijn dat het product franco naar onze fabriek wordt teruggestuurd voor inspectie en reparatie en/of vervanging.

Deze garantie geldt voor normaal gebruik door de consument en dekt geen schade die ontstaat tijdens de verzending of schade die het gevolg is van wijziging, een ongeval, verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid.

Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Daarnaast kunt u ook andere rechten hebben, die per staat verschillen.